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腾讯新闻推送消息“山东全省人死亡”,被死亡一次的山东人会对腾讯新闻造成什么影响?

来源:商丘兼职网-商丘人才网-商丘招聘 时间:2019-08-13 作者:商丘兼职网-商丘人才网-商丘招聘 浏览量:

我曾有一段很长的时间做过push,这次腾讯视频出现的错误,可以算的上是引发舆论的严重事故,表现出来的是腾讯push体系、员工不专业,不认真,不负责,不严谨。

Push,简称为推送,可以理解为短信,是app主动给用户发的消息,其实质是一种提醒,互联网公司通常用它来做唤醒、召回用户,提升留存等作用。

互联网公司针对push作业,有很明确的流程和制度。Push分为机制化和人工化,机制化是用户的行为触发了机制,机器会自动推送一条预先准备好的内容。比如说携程、美团,你出差到了上海,触发了地理位置,app会推送一条当地吃喝玩乐的攻略给你。

人工push,是平台运营人员主动向用户推送一条消息,以用户量大、覆盖地域广、消息受关注程度高著称,为确保push内容准确无误,公司采取三道审核,包括编辑主管一审,高级编辑二审,平台三审。

这次腾讯视频出现这样重大的事故,一是体系、程序、制度出现了严重的问题,一条错误如此明显的push为何通过了重重审核?是忽略流程,还是不作为,值得深思。二是人员素质、专业性和严谨性出现了重大失误,在标题上出现重大错误,竟无一人发现?



此次事情是不仅是社会新闻,更是行业内的重大案例,很多公司的push小组都在检查和自咎,杜绝此类事情发生。但是腾讯,作为互联网行业的标杆企业,领头羊发生这样的错误,实属不应该,对于它的企业形象和员工形象产生了很大的负面影响。



腾讯视频乃至腾讯新闻、腾讯微视等内容端的产品都会产生系统内部震荡,如果事情进一步发酵,甚至会引发某关部门关注,督促整改。

工作不易,且行且珍惜。

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