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  • 客服主管
  • 面议工作性质:全职更新时间:2018-01-31共有0人投递简历

  • 职位展示手机版
职位描述:
岗位职责:
1、负责制定部门周、月、年度工作计划和培训计划,并组织落实;
2、负责业主或商户物业等费用的催缴、清欠和收取工作,并严格遵照公司财务制度执行;
3、负责协调解决辖区内业主的各项诉求;
4、负责业主信息、业主档案的定期更新维护和保密工作;
5、及时掌握、分析辖区内业主动态,尤其是关注重点业主,及时上报;
6、做好客服员日常形象、礼仪等培训工作、监督检查客服员日常工作并做好记录;
7、负责协调解决辖区内突发事件,第一时间到现场,做好业主安抚工作;
8、做好客服相关文件的整理归档工作;
9、完成上级领导接待的其他工作。岗位要求:
1、3年以上客户服务工作经验,从事物业客服主管工作2年以上者优先;
2、熟悉物业相关法规,熟悉物业工作流程。
  • 商丘人才网【官网】(商丘人才网)提醒您:在签订合同之前,以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、体检费等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。
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