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  • 客服专员 (急聘)
  • 面议工作性质:全职更新时间:2018-01-31共有1人投递简历

  • 职位展示手机版
职位描述:
1.在客服经理的指导下,完成客户满意度调查
负责销售和售后服务的现场满意度调查工作
完成销售和售后服务的客户满意度电话回访
通过长期对客户满意度进行调查,提出对满意度调查所采用的方式方法的改进意见
2.协助分析汇总顾客满意度的调查结果
协助客服经理,对销售和售后的客户满意度定期进行汇总和分析,并形成顾客满意度结果报告
将满意度调查结果反馈给相关业务部门
协助客服经理对客户投诉处理情况进行追踪
3.主动预约沉寂客户
对售后部沉寂2年以上的客户进行主动预约
了解客户流失的原因,并形成分析报告
4.其他工作
完成客服经理委派的其他临时性工作。公司提供免费午餐,公司为员工缴纳社保,节假日福利补助等。
  • 商丘人才网【官网】(商丘人才网)提醒您:在签订合同之前,以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、体检费等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。
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